جي العلم أن أوقات العمل الرسمية من الأحد إلى الخميس فقط (باستثناء إجازات نهاية الإسبوع والعطلات الرسمية).
- التوصيل حتي باب البيت: يبدأ وقت التسليم من يوم الطلب حتى المحاولة الأولى لأحد موظفي شركة الشحن لتسليم المنتج من الساعة العاشرة صباحاً إلى الساعة العاشرة مساءً من يوم الأحد إلي الخميس
- مراكز التسليم: يبدأ وقت التسليم من يوم الطلب إلي اليوم الذي تتلقي به رسالة لإستلام المنتج من مركز التسليم.
- للأسف لا يمكن معاينة المنتج عند الإستلام، ولكن يمكنك ارجاع المنتج عن طريق التطبيق إذا تلقيت منتجً تالف أو به عيب أو منتهي الصلاحية أو خاطئ، يجب عليك إبلاغنا أو عمل طلب إرجاع خلال 48 ساعة من تاريخ التسليم بحد أقصى.
منتجات جوميا إكسبريس: يجب طلب المنتج قبل الساعة السادسة مساءاً وإلا سوف يمتد تاريخ التسليم إلي يوم عمل إضافي، لمزيد من المعلومات عن جوميا إكسبريس اضغط هنا.
منتجات تتبع النظام العادي : تكون متوفرة في مخازن البائعين ويتم شحنها فور وصولها إلي مخزن جوميا.